Jste zde: Stavebniny homepage > Zákaznické centrum > Vrácení zboží
Vrácení zboží
Zboží objednané a zakoupené přes eshop máte možnost dle všeobecného obchodního zákona vrátit do 14 dnů, (toto se týká pouze nepodikatelů), bez uvední důvodu a tím máte nárok na vrácení peněz za zakoupené, vrácené zboží. Zboží musí být nepoškozené, nepromočené a nijak nepoužité, hlavně nerozbalené (neporušený obal).Pokud se jedná o zboží se speciální cenou "ve speciální akci" po dohodě se zákazníkem, kdy sleva byla poskytnuta na zboží jenž bylo např. použito, poškozeno, pak vrácené zboží nepřijímáme, zákazník je u takovéhoto případu vždy předem upozorněn na tuto zkutečnost.
Vyjádření o vyřízení vráceného zboží obdrží zákazník do 30 dnů od jeho převzetí v případě kladného vyřízení bývají peníze za vrácené zboží zaslány zpět zákazníkovi bankovním převodem do 30 dnů od vyrozumění o stavu vyřízení vrácení. V případě nesrovnalostí při zpětném doručení vás budeme kontaktovat (poškozené zboží, neúplné atd.)
V případě nejsností v této věci vám rádi odpovíme přes náš formulář.
Úplné přesné znění způsobů vrácení zboží z našich obchodních podmínek (výňatek z obchodních podmínek):
Vrácení zboží zákazníkem.
Zákazník (pouze nepodnikatel) může vrátit zboží bez uvedení důvodu do 14 dnů od jeho převzetí. Toto se netýká zboží, které bylo osobně zákazníkem převzato u prodávajícího. Prodávající se zavazuje ve lhůtě do 30 dnů ode dne doručení zboží sdělit kupujícímu zda jeho žádosti o vrácení zboží bude vyhověno. Podmínkou vrácení zboží je, že zboží musí být vráceno kompletní a v původním stavu, včetně originálních obalů a zboží ani obal nesmí být jakkoliv poškozeny.
Dotazy
Tento formulář slouží k dotazům, neslouží k nákupu v našem e-shopu, k nákupu využijte náš systém nákupního košíku, vše je velice jednoduché, dozvíte se automaticky cenu za dopravu a ostatní ceny zboží, včetně ceny celkové. V případě poptávky našich dalších služeb kromě nákupu je možno tento formulář využít.
Je důležité abyste zadali alepoň jeden z kontaktů: telefon a nebo e-mail, jinak není jak odpovědět na váš dotaz.
* Prvky označené hvězdičkou jsou povinné
Telefon: 602 194 344
Pracovní doba operátora:
Po-Pá 8-17 hod. a So 8-12 hod.
E-mail: info@stavebniny-rychle.cz
Kontaktní formulář
Pracovní doba operátora:
Po-Pá 8-17 hod. a So 8-12 hod.
E-mail: info@stavebniny-rychle.cz
Kontaktní formulář
Copyright © 2022 Stavebniny, webdesign by PERUS